Audit Afrique RH Consulting

Le management de qualité :


Le management de qualité ARH Consulting

De par notre expérience dans des entreprises de dimension internationale, les consultants continuent à mutualiser leurs différentes pratiques pour développer, concevoir ou améliorer des outils, supports, manuels de management qui font de notre cabinet Afrique R.H. CONSULTING un laboratoire de méthodologies éprouvées et innovantes, en matière de qualité.


Afin de vous aider à positionner la qualité au cœur de votre activité et qu’elle soit déclinée sur l’ensemble des pratiques de vos salariés pour qu’ils soient plus performants, nos experts Qualité vous apportent les pratiques les plus efficaces pour mener à bien les missions telles que :

  • La mise en œuvre d’une politique de promotion de la culture Qualité
  • l’établissement et la mise à jour des moyens de communication de la démarche Qualité (forum, affiches, brochures),
  • La mise en place d’une enquête de satisfaction client et d’un dispositif d’écoute du marché,
  • Benchmark des prestations et services des cabinets concurrents,
  • La mise en place et le suivi du processus de la gestion des réclamations,
  • La mise en place et le suivi du tableau de bord de la qualité
  • La formation du personnel à la culture qualité.